Продукция

ГАРАНТИИ

Более десяти лет мы занимаемся продажей товаров для здорового сна. Наши консультанты постоянно проходят обучение для повышения своей квалификации. 

Для того, чтобы свести к минимуму сложности с эксплуатацией наших товаров, мы работаем только с проверенными производителями и несем ответственность за то, что предлагаем.

В отличии от многих интернет магазинов, готовых исчезнуть и появиться под новым именем,  у нас есть реальные салоны, куда можно всегда обратиться за консультацией, не опасаясь вносить предоплату для индивидуальных заказов. 

К каждому товару прилагается памятка с советами по эксплуатации, что позволяет значительно увеличить срок службы изделия, ведь большинство товаров, выполненных из натуральных материалов, способны прослужить вам всю жизнь.

Гарантия на все кровати и всю корпусную мебель составляет 18 месяцев со дня изготовления.

Мы рекомендуем пользоваться услугами наших сборщиков, которые быстро и качественно занесут в квартиру, соберут и установят мебель в удобное для всех время.

Несколько рекомендаций, если услуги сборщиков не требуются: 

Если Вы решили занести мебель сами, то при получении товара необходимо осмотреть внешний вид упаковки на наличие порезов и мест ударов, после этого можете оплачивать товар, если не сделали это раньше.
Если видны следы вмятин на упаковке, то лучше вскрыть упаковку и сделать отметку в документах, при обнаружении дефекта - эта деталь будет заменена.
При сборке осматривайте каждую деталь на предмет сколов и царапин - в случае обнаружения, не устанавливайте ее, для замены детали на ней не должно быть следов монтажа.

Гарантия предусматривает бесплатный ремонт мебели, но не распространяется на неисправности и дефекты, вызванные следующими причинами:

Гарантия на все матрасы составляет 24 месяца со дня изготовления. Необходимо знать, что для правильной эксплуатации требуется жесткое и ровное основание под матрас, кроме того, необходимо периодически переворачивать матрас (раз в 3-4 месяца) для увеличения срока службы изделия. И конечно, при выборе матраса обращайте внимание на максимальный вес спального места.

Гарантии распространяются на соответствие размеров спального места, на геометрическую форму (допуск +/- 1 см) и на усадку мягких слоев матраса (допуск до 3 см в местах максимальной нагрузки).

Гарантии не распространяются на естественный износ материалов чехла, пятна, царапины, зацепки. Гарантия так же не предусматривает на повреждения в местах декоративных ручек, которые не предназначены для переноса и переворота матраса.